మేము HP ఆఫీస్‌జెట్ 4620 మరియు ఆఫీస్‌జెట్ 6700 వంటి అనేక నిర్దిష్ట ప్రింటర్‌లతో పని చేయడం గురించి వ్రాశాము, అయితే ఒక ప్రింటర్‌కు ఏది పని చేయకపోవచ్చు అనే విధంగా అనేక విభిన్న సమస్యలతో మార్కెట్లో అనేక రకాల ప్రింటర్లు ఉన్నాయి. మరొకరి కోసం పని చేయండి.
కాబట్టి మీరు మీ Windows 7 కంప్యూటర్‌లో మీకు సమస్యలను కలిగించే ప్రింటర్‌ని కలిగి ఉంటే, మీరు ప్రయత్నించే కొన్ని దశలు ఏ ప్రింటర్‌కైనా పని చేయగలవు.
దిగువ సెక్షన్‌ల క్రింద ఉన్న ప్రతి అదనపు దశ మునుపటి దశ పని చేయకపోతే మాత్రమే ప్రయత్నించాలని గుర్తుంచుకోండి. దశల్లో ఒకటి మీ సమస్యను పరిష్కరించినట్లయితే, మీరు విభాగంలోని మిగిలిన దశలను కొనసాగించాల్సిన అవసరం లేదు. అదనంగా, ఇవి సాధారణీకరించిన మార్గదర్శకాలు, ఇవి విస్తృత శ్రేణి ప్రింటర్‌ల కోసం ప్రభావవంతంగా ఉంటాయి. వ్యక్తిగత ప్రింటర్ మోడల్‌లు అన్నీ విభిన్నంగా పని చేస్తాయి, కాబట్టి మీ ప్రింటర్ గురించిన కొన్ని ప్రత్యేకతలు క్రింద పేర్కొనబడలేదు. ఇది ప్రింట్ మెనుల్లోని కమాండ్‌ల ఖచ్చితమైన స్థానాలు మరియు మెషీన్ యొక్క భౌతిక లక్షణాలు మరియు లక్షణాలు వంటి అంశాలను కలిగి ఉంటుంది.
సమస్య: నేను ప్రింటర్‌కి పత్రాన్ని పంపాను, కానీ అది ముద్రించడం లేదు.
ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు (ఈ విభాగంలోని ప్రతి అదనపు దశను మునుపటి దశ పని చేయకపోతే మాత్రమే ప్రయత్నించాలని గుర్తుంచుకోండి. దశల్లో ఒకటి మీ సమస్యను పరిష్కరించినట్లయితే, మీరు విభాగంలోని మిగిలిన దశలను కొనసాగించాల్సిన అవసరం లేదు) :
1. ప్రింటర్ ఆన్ చేయబడిందని నిర్ధారించండి.
2. ప్రింటర్ కంప్యూటర్‌కి కనెక్ట్ చేయబడిందా? కేబుల్ యొక్క రెండు చివరలను తనిఖీ చేయండి. ప్రింటర్ వైర్‌లెస్‌గా కనెక్ట్ చేయబడితే, ప్రింటర్ మరియు కంప్యూటర్ రెండూ ఒకే వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ చేయబడి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. వైర్‌లెస్‌గా కనెక్ట్ చేసే పద్ధతి మోడల్ నుండి మోడల్‌కు మారుతుంది, కాబట్టి మీరు మీ ప్రింటర్ కోసం నిర్దిష్ట డాక్యుమెంటేషన్‌ను కనుగొనవలసి ఉంటుంది. ఈ కథనం, ఉదాహరణకు, HP Officejet 4620ని వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్‌కి ఎలా కనెక్ట్ చేయాలో చూపిస్తుంది.
3. ప్రింటర్‌ను ఆఫ్ చేయండి, పది సెకన్లు వేచి ఉండండి, ఆపై దాన్ని మళ్లీ ఆన్ చేయండి.
4. క్లిక్ చేయండి ప్రారంభించండి స్క్రీన్ దిగువ ఎడమ మూలలో ఉన్న బటన్, క్లిక్ చేయండి పరికరాలు మరియు ప్రింటర్లు, ఆపై మీ ప్రింటర్‌పై కుడి క్లిక్ చేసి, ఎంచుకోండి ప్రింటింగ్ ఏమిటో చూడండి ఎంపిక. అక్కడ ఏదైనా ఉంటే, క్లిక్ చేయండి ప్రింటర్ మెను బార్‌లోని ఎంపికను ఎంచుకోండి మరియు ఎంచుకోండి అన్ని పత్రాలను రద్దు చేయండి ఎంపిక. అప్పుడు మీరు పత్రాన్ని ప్రింటర్‌కు మళ్లీ పంపాలి.
5. ప్రింట్ స్పూలర్‌ను ఆపి, పునఃప్రారంభించండి. ఈ ఎంపిక కొంచెం క్లిష్టంగా ఉంటుంది, కాబట్టి దీన్ని ఎలా చేయాలో తెలుసుకోవడానికి మీరు ఈ కథనాన్ని చదవాలి.
6. ప్రింటర్‌ను ఆఫ్ చేయండి, కంప్యూటర్‌ను ఆఫ్ చేయండి, కంప్యూటర్‌ను రీస్టార్ట్ చేయండి, ఆపై ప్రింటర్‌ను రీస్టార్ట్ చేయండి.
7. మీరు లేబుల్‌లను ప్రింట్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారా లేదా మీ ప్రింటర్ కోసం డిఫాల్ట్ పరిమాణం కంటే భిన్నమైన కాగితం పరిమాణంపైనా? మీ ప్రింటర్‌లో మాన్యువల్ ఫీడ్ ట్రే ఉంటే, కంప్యూటర్ బదులుగా ఆ ట్రేకి డాక్యుమెంట్‌ని పంపడానికి ప్రయత్నిస్తుండవచ్చు. మాన్యువల్ ఫీడ్ ట్రేలో కాగితాన్ని ఉంచడానికి ప్రయత్నించండి మరియు అది పత్రం ప్రింట్ చేయబడిందో లేదో చూడండి.
8. ప్రింటర్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి, మీ కంప్యూటర్ వెనుక నుండి ప్రింటర్ కేబుల్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, ఆపై ప్రింటర్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
సమస్య: పత్రాలు ఖాళీలు, తప్పిపోయిన రంగులు మరియు సాధారణ ఎర్రర్‌లతో ముద్రించబడుతున్నాయి.
ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు (ఈ విభాగంలోని ప్రతి అదనపు దశను మునుపటి దశ పని చేయకపోతే మాత్రమే ప్రయత్నించాలని గుర్తుంచుకోండి. దశల్లో ఒకటి మీ సమస్యను పరిష్కరించినట్లయితే, మీరు విభాగంలోని మిగిలిన దశలను కొనసాగించాల్సిన అవసరం లేదు) :
1. ప్రింట్ హెడ్‌లను (ఇంక్‌జెట్ ప్రింటర్లు) క్లీన్ చేయండి లేదా మెయింటెనెన్స్ యుటిలిటీలను (లేజర్‌జెట్ ప్రింటర్లు) అమలు చేయండి. మీ ప్రింటర్ మోడల్‌పై ఆధారపడి ఈ కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి నిర్దిష్ట మార్గాలు మారుతాయని గమనించండి. మీకు ప్రింట్ నాణ్యత సమస్యలు ఉంటే, మీ నిర్దిష్ట ప్రింటర్ మోడల్‌కు సంబంధించిన ప్రింట్ నాణ్యత సమస్యలను పరిష్కరించడానికి అవసరమైన దశలను గుర్తించడానికి మీరు మాన్యువల్ లేదా ట్రబుల్షూటింగ్ గైడ్‌ను కనుగొనాలి.
2. మీ ప్రింటర్‌ని తెరిచి, ప్రింటర్ కాట్రిడ్జ్‌లు ఏవైనా భౌతిక లోపాల కోసం తనిఖీ చేయండి.
3. ప్రింటర్ కాట్రిడ్జ్‌లను భర్తీ చేయండి. మీరు మీ ప్రింటర్‌ను తరచుగా ఉపయోగించకపోతే ప్రింటర్ ఇంక్ ఎండిపోవచ్చు.
సమస్య: ప్రింటర్ ఆఫ్‌లైన్‌లో చూపబడుతోంది, కానీ అది ఆన్ చేయబడింది మరియు కనెక్ట్ చేయబడింది.
ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు (ఈ విభాగంలోని ప్రతి అదనపు దశను మునుపటి దశ పని చేయకపోతే మాత్రమే ప్రయత్నించాలని గుర్తుంచుకోండి. దశల్లో ఒకటి మీ సమస్యను పరిష్కరించినట్లయితే, మీరు విభాగంలోని మిగిలిన దశలను కొనసాగించాల్సిన అవసరం లేదు) :
1. ప్రింటర్‌ను ఆఫ్ చేయండి, ఆపై దాన్ని మళ్లీ ఆన్ చేయండి. కొన్నిసార్లు ప్రింటర్ నిద్ర లేదా హైబర్నేషన్ మోడ్‌లోకి ప్రవేశిస్తుంది మరియు కంప్యూటర్ మేల్కొన్నప్పుడు దానిని గుర్తించదు.
2. కంప్యూటర్ వెనుక నుండి ప్రింటర్ కేబుల్‌ను అన్‌ప్లగ్ చేసి, పది సెకన్లు వేచి ఉండి, ఆపై దాన్ని మళ్లీ ప్లగ్ ఇన్ చేయండి.
3. క్లిక్ చేయండి ప్రారంభించండి, క్లిక్ చేయండి పరికరాలు మరియు ప్రింటర్లు, ఆపై ప్రింటర్‌పై కుడి-క్లిక్ చేసి, క్లిక్ చేయండి ప్రింటర్ లక్షణాలు. క్లిక్ చేయండి ఓడరేవులు విండో ఎగువన ఉన్న ట్యాబ్, ప్రస్తుతం ఎంపిక చేయబడిన USB పోర్ట్‌ను గమనించండి, ఆపై వేరే USB పోర్ట్‌ని ఎంచుకోండి. క్లిక్ చేయండి దరఖాస్తు చేసుకోండి, ఆపై క్లిక్ చేయండి అలాగే. ప్రింటర్ ఇప్పటికీ ఆఫ్‌లైన్‌లో చూపబడుతుందో లేదో తనిఖీ చేయండి. అలా అయితే, ఈ దశను పునరావృతం చేయండి, కానీ వేరే పోర్ట్‌తో.
4. ప్రింటర్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి, ప్రింటర్ కేబుల్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి, ఆపై ప్రింటర్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. మీకు ఇంకా సమస్యలు ఉంటే, పాత ప్రింట్ డ్రైవర్‌లతో సమస్య ఉండవచ్చు. పాత ప్రింట్ డ్రైవర్లను ఎలా తొలగించాలో తెలుసుకోవడానికి మీరు ఈ కథనాన్ని చదవవచ్చు.
సమస్య: నా ప్రింటర్ చాలా చిన్నది లేదా చాలా పెద్దదంతా ప్రింట్ చేస్తోంది.
ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు (ఈ విభాగంలోని ప్రతి అదనపు దశను మునుపటి దశ పని చేయకపోతే మాత్రమే ప్రయత్నించాలని గుర్తుంచుకోండి. దశల్లో ఒకటి మీ సమస్యను పరిష్కరించినట్లయితే, మీరు విభాగంలోని మిగిలిన దశలను కొనసాగించాల్సిన అవసరం లేదు) :
1. వేరే ప్రోగ్రామ్ నుండి ఏదైనా ప్రింట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఉదాహరణకు, ఇంటర్నెట్ ఎక్స్‌ప్లోరర్ నుండి ప్రతిదీ చిన్నదిగా ప్రింట్ చేయబడుతుంటే, నోట్‌ప్యాడ్ లేదా మైక్రోసాఫ్ట్ వర్డ్‌ని తెరిచి, అది ఇప్పటికీ చిన్నదిగా ప్రింట్ చేయబడుతోందో లేదో చూడండి. వర్డ్ లేదా నోట్‌ప్యాడ్ సరిగ్గా ప్రింట్ చేస్తే, ఇంటర్నెట్ ఎక్స్‌ప్లోరర్‌లో ప్రింట్ స్కేల్ మార్చబడి ఉండవచ్చు. మీరు ఇంటర్నెట్ ఎక్స్‌ప్లోరర్‌ని తెరవవచ్చు, స్క్రీన్ కుడి ఎగువన ఉన్న గేర్ చిహ్నాన్ని క్లిక్ చేసి, క్లిక్ చేయండి ముద్రణ, ఆపై క్లిక్ చేయండి ముద్రణా పరిదృశ్యం. విండో ఎగువన ఉన్న సైజు డ్రాప్-డౌన్ మెనుని క్లిక్ చేసి, 100% వంటి పెద్ద జూమ్ స్థాయిని ఎంచుకోండి. పత్రం ఇప్పుడు సరైన పరిమాణంలో ముద్రించబడుతుందని నిర్ధారించుకోవడానికి దాన్ని మళ్లీ ప్రయత్నించండి మరియు ప్రింట్ చేయండి.
అత్యంత జనాదరణ పొందిన ప్రోగ్రామ్‌లు ప్రింట్ స్క్రీన్‌పై స్కేల్ ఎంపికను కలిగి ఉన్నాయని గమనించండి, కాబట్టి ఇతర ప్రోగ్రామ్‌లు సరైన పరిమాణంలో ప్రింట్ చేయగలిగితే మీరు ఈ ఎంపికను కనుగొనవలసి ఉంటుంది. అదనంగా, మైక్రోసాఫ్ట్ వర్డ్ మరియు ఎక్సెల్ వంటి ప్రోగ్రామ్‌లు ఒక్కో డాక్యుమెంట్ ఆధారంగా వర్తించే స్కేలింగ్‌ను కలిగి ఉంటాయి. దీనర్థం ఒక డాక్యుమెంట్‌ను 50% స్కేల్‌లో ప్రింట్ చేయడానికి కాన్ఫిగర్ చేయబడి ఉండవచ్చు, మరికొన్ని డిఫాల్ట్ 100% స్కేల్‌లో ప్రింట్ చేయడానికి సెట్ చేయబడవచ్చు.
2. క్లిక్ చేయండి ప్రారంభించండి బటన్, క్లిక్ చేయండి పరికరాలు మరియు ప్రింటర్లు, ఆపై మీ ప్రింటర్‌పై కుడి-క్లిక్ చేసి, క్లిక్ చేయండి ప్రింటింగ్ ప్రాధాన్యతలు ఎంపిక. ఇక్కడ నుండి ఖచ్చితమైన దశలు మీ నిర్దిష్ట ప్రింటర్ మోడల్ ఆధారంగా మారుతూ ఉంటాయి, కానీ "జూమ్" లేదా "స్కేలింగ్" ఎంపిక ఉండాలి. దీన్ని 100%కి మార్చండి, ఆపై క్లిక్ చేయండి దరఖాస్తు చేసుకోండి లేదా అలాగే మీ మార్పులను నిర్ధారించడానికి బటన్.
సమస్య: నా ప్రింటర్ ప్రతిదీ నలుపు మరియు తెలుపులో ముద్రిస్తోంది.
ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు (ఈ విభాగంలోని ప్రతి అదనపు దశను మునుపటి దశ పని చేయకపోతే మాత్రమే ప్రయత్నించాలని గుర్తుంచుకోండి. దశల్లో ఒకటి మీ సమస్యను పరిష్కరించినట్లయితే, మీరు విభాగంలోని మిగిలిన దశలను కొనసాగించాల్సిన అవసరం లేదు) :
1. మీకు కలర్ ప్రింటర్ ఉందని నిర్ధారించండి.
2. మీకు కలర్ ప్రింటర్ ఉంటే, అక్కడ కలర్ కాట్రిడ్జ్‌లు ఇన్‌స్టాల్ చేయబడి ఉన్నాయని నిర్ధారించండి.
3. రంగు కాట్రిడ్జ్‌లు క్షీణించలేదని నిర్ధారించడానికి మీ ప్రింటర్ కాట్రిడ్జ్‌ల ఇంక్ స్థాయిలను తనిఖీ చేయండి.
4. పత్రాన్ని ప్రయత్నించండి మరియు ముద్రించండి, కానీ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయండి ముద్రణ మీరు క్లిక్ చేయడానికి ముందు మెను ముద్రణ బటన్. రంగు లేదా నలుపు మరియు తెలుపు ఎంపిక కోసం తనిఖీ చేయండి మరియు నలుపు మరియు తెలుపు ఎంపిక ఎంచుకోబడలేదని నిర్ధారించుకోండి. దీని కోసం ఖచ్చితమైన దశలు ప్రోగ్రామ్ మరియు ఉపయోగించే ప్రింటర్ ఆధారంగా మారుతూ ఉంటాయి. డిఫాల్ట్ స్క్రీన్‌లో మీకు ఇలాంటి ఎంపిక కనిపించకపోతే, ఆపై క్లిక్ చేయండి ఆధునిక ట్యాబ్ చేసి, అక్కడ ఈ సెట్టింగ్ కోసం తనిఖీ చేయండి.
5. క్లిక్ చేయండి ప్రారంభించండి బటన్, క్లిక్ చేయండి పరికరాలు మరియు ప్రింటర్లు, ఆపై మీ ప్రింటర్‌పై కుడి క్లిక్ చేసి, ఎంచుకోండి ప్రింటింగ్ ప్రాధాన్యతలు ఎంపిక. ఒక కోసం చూడండి రంగు మోడ్ ట్యాబ్‌లలో ఒకదానిపై ఎంపికను మరియు నిర్ధారించండి రంగు ఎంపిక ఎంపిక చేయబడింది.
అదనపు ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు
1. మీ ప్రింటర్ సరిగ్గా సెటప్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు పరీక్ష పేజీని ప్రింట్ చేయవచ్చు. క్లిక్ చేయండి ప్రారంభించండి బటన్, క్లిక్ చేయండి పరికరాలు మరియు ప్రింటర్లు, ఆపై మీ ప్రింటర్‌పై కుడి క్లిక్ చేసి, ఎంచుకోండి ప్రింటర్ లక్షణాలు ఎంపిక. క్లిక్ చేయండి ప్రింట్ టెస్ట్ పేజీ విండో దిగువన ఉన్న ఎంపిక. పరీక్ష పేజీ ప్రింట్ చేయకపోతే, పత్రాలు ముద్రించబడని సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు పై దశలను అనుసరించాలి.
2. మీకు పేపర్ జామ్ ఉంటే, పేపర్ ట్రేని తెరిచి, అక్కడ ఏవైనా విజువల్ జామ్‌లు ఉన్నాయా అని తనిఖీ చేయండి. మీకు ఏమీ కనిపించకుంటే, ప్రింటర్ వెనుక అదనపు యాక్సెస్ డోర్ ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి. అలా అయితే, ఈ యాక్సెస్ డోర్‌ని తెరిచి, అక్కడ పేపర్ జామ్ కోసం తనిఖీ చేయండి. అక్కడ ఏమీ లేనట్లయితే, ఇంక్ కంపార్ట్‌మెంట్‌ని తెరిచి, అక్కడ నుండి యాక్సెస్ చేయగల ఏదైనా జామ్డ్ పేపర్ ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి. మీకు ఇప్పటికీ ఏమీ కనిపించకుంటే, ప్రింటర్‌ను ఆఫ్ చేసి, మళ్లీ ఆన్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
3. మీ ప్రింటర్‌లో టచ్‌స్క్రీన్ లేదా డిస్‌ప్లే ఉంటే, ఏదైనా ఎర్రర్ మెసేజ్‌ల కోసం దాన్ని తనిఖీ చేయండి. దోష సందేశం ఉన్నట్లయితే, స్క్రీన్‌పై ఉన్న దశలను ఉపయోగించి దాన్ని ప్రయత్నించండి మరియు పరిష్కరించండి. కాకపోతే, గుర్తించబడిన సమస్య మరియు మీ ప్రింటర్ మోడల్ కోసం ఆన్‌లైన్‌లో శోధించండి.
4. మీరు సరైన ప్రింటర్‌కు ప్రింట్ చేస్తున్నారా? ఒకే కంప్యూటర్‌లో అనేక ప్రింటర్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం అసాధారణం కాదు మరియు కొన్ని ప్రోగ్రామ్‌లు పత్రాన్ని తప్పు ప్రింటర్‌కు పంపడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. సరైన ప్రింటర్ మీ డిఫాల్ట్ ప్రింటర్గా ఎంచుకోబడిందని కూడా మీరు నిర్ధారించాలి. మీరు క్లిక్ చేయడం ద్వారా డిఫాల్ట్ ప్రింటర్‌ను సెట్ చేయవచ్చు ప్రారంభించండి బటన్, క్లిక్ చేయడం పరికరాలు మరియు ప్రింటర్లు, ఆపై మీ ప్రింటర్‌పై కుడి-క్లిక్ చేసి, ఎంచుకోండి డిఫాల్ట్ ప్రింటర్గా సెట్ చేయండి ఎంపిక. Windows 7లో డిఫాల్ట్ ప్రింటర్‌ను సెట్ చేయడంపై అదనపు సూచనల కోసం మీరు ఈ కథనాన్ని చదవవచ్చు.
మీ ప్రింట్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఏమీ పని చేయకపోతే, మీ ప్రింటర్‌ను పూర్తిగా అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ఉత్తమ ఎంపిక. ఈ వ్యాసం ప్రక్రియ ద్వారా మిమ్మల్ని నడిపిస్తుంది.
మైక్రోసాఫ్ట్ నుండి వచ్చిన ఈ కథనం మీ ప్రింటర్‌తో మీరు కలిగి ఉన్న ఏవైనా సమస్యలను గుర్తించడంలో అదనపు సహాయాన్ని అందిస్తుంది.