ప్రభావిత ప్రింటర్‌ను కలిగి ఉన్న ఎవరైనా వీలైనంత త్వరగా HP లేజర్‌జెట్ ఫర్మ్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేయాలని హ్యూలెట్ ప్యాకర్డ్ (HP) మంగళవారం, ఫిబ్రవరి 28న ఒక ఇమెయిల్‌ను పంపారు. వారు వివరించే సమస్య ప్రతి HP లేజర్‌జెట్‌ను ప్రభావితం చేయదు, అయితే ప్రభావితమైన HP లేజర్‌జెట్ ఉత్పత్తుల యొక్క ఈ పట్టికలో కనిపించే పరికరం ఉన్న ఎవరైనా HP లేజర్‌జెట్ ఫర్మ్‌వేర్‌ను వీలైనంత త్వరగా అప్‌డేట్ చేయాలి.
"HP నుండి క్లిష్టమైన అప్‌డేట్" అనే పేరుతో ఉన్న ఇమెయిల్, నిర్దిష్ట లేజర్‌జెట్ ప్రింటర్‌ల మోడల్‌లకు నిర్దిష్ట రకం అనధికార యాక్సెస్ సంభావ్యతను గుర్తిస్తుంది మరియు HPతో ప్రభావితమైన పరికరాన్ని నమోదు చేసుకున్న ఎవరికైనా పంపబడుతుంది. ఈ పదజాలం మీ తలపై అలారం గంటలు అమర్చవచ్చు, అయితే HP గుర్తించిన దశలను తీసుకోవడం మరియు భద్రతా లొసుగును కలిగి ఉండే HP లేజర్‌జెట్ ఫర్మ్‌వేర్‌ను నవీకరించడం ఉత్తమమైన చర్య.
దశ 1: వెబ్ బ్రౌజర్ విండోను తెరిచి, HP సపోర్ట్ డాక్యుమెంట్‌కి వెళ్లండి.
దశ 2: పేజీని క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు మీరు HP లేజర్‌జెట్ ఫర్మ్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేయాల్సిన లేజర్‌జెట్ మోడల్‌ను గుర్తించండి.
ఉదాహరణకు, నేను కలిగి ఉన్న ప్రభావిత ప్రింటర్‌లలో ఒకటి HP లేజర్‌జెట్ P2035. పట్టికలో లింక్‌లతో రెండు నిలువు వరుసలు ఉన్నాయి, కానీ మీరు HP లేజర్‌జెట్ ఫర్మ్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేయాల్సిన ఫైల్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి మీరు రెండు నిలువు వరుసలలోని లింక్‌ను క్లిక్ చేయవచ్చు.
దశ 3: స్క్రీన్ మధ్యలో ఉన్న డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి మీ భాషను క్లిక్ చేయండి, ఆపై మీరు ఫర్మ్‌వేర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసే కంప్యూటర్ యొక్క ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను క్లిక్ చేయండి.
దశ 4: విండోలోని "ఫర్మ్‌వేర్" విభాగంలోని "డౌన్‌లోడ్" బటన్‌ను క్లిక్ చేసి, ఆపై ఫైల్‌ను మీ కంప్యూటర్‌లో సేవ్ చేయండి.
దశ 5: డౌన్‌లోడ్ చేసిన ఫైల్‌పై రెండుసార్లు క్లిక్ చేయండి.
దశ 6: పాప్-అప్ విండో మధ్యలో ఉన్న జాబితా నుండి మీ లేజర్‌జెట్ ప్రింటర్‌ను క్లిక్ చేసి, ఆపై విండో దిగువన ఉన్న “డౌన్‌లోడ్ ఫర్మ్‌వేర్” బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి.
మీరు HP లేజర్‌జెట్ ఫర్మ్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేయడానికి ప్రయత్నించే ముందు ప్రింటర్ మీ కంప్యూటర్‌కి కనెక్ట్ చేయబడిందని మరియు ఆన్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. లేదంటే మీరు "ప్రింటర్ నాట్ ఫౌండ్" పాప్-అప్ విండోను పొందుతారు.
అదనంగా, ఫర్మ్‌వేర్ నవీకరణ పూర్తయ్యేలోపు ప్రింటర్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయవద్దు లేదా దాన్ని ఆపివేయవద్దు. అలా చేయడం వల్ల మీ లేజర్‌జెట్ ప్రింటర్‌కు నష్టం జరగవచ్చు.